Política de Envíos

En TIENDA HAVAN entendemos lo importante que es recibir tus pedidos de forma rápida y segura para disfrutar de una excelente experiencia de compra. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestra política de envíos.

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos generalmente son procesados y enviados dentro de 1 día hábil después de la confirmación de la compra, exceptuando fines de semana y días festivos.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas comerciales, los tiempos de procesamiento pueden variar. Agradecemos tu comprensión y paciencia en estos casos.

Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo:

• Envío estándar

• Envío express

La disponibilidad de cada opción puede variar según tu ubicación y los productos incluidos en tu pedido.

Costos de Envío

Los costos de envío pueden calcularse teniendo en cuenta diferentes factores, como:

• El peso del pedido

• Las dimensiones del paquete

• El destino de entrega

Cuando corresponda, el costo de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y del destino del pedido.

Tiempo estimado de entrega: de 3 a 10 días hábiles.

Ten en cuenta que pueden presentarse situaciones imprevistas que afecten el tiempo de entrega, como:

• Condiciones climáticas adversas

• Controles o procesos aduaneros

• Retrasos o inconvenientes con la empresa transportadora

En estos casos, el tiempo de entrega final puede ser superior al estimado.

Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Haremos todo lo posible por procesar tu solicitud. Sin embargo, no podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido preparado para su envío.

Cancelación de Pedidos

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible.

Debido a nuestro proceso de preparación rápida:

• Los pedidos comienzan a procesarse poco después de confirmar la compra.

• Las modificaciones o cancelaciones no pueden garantizarse una vez que el proceso de preparación haya comenzado.

Si deseas solicitar una modificación o cancelación, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.