Tus Datos Personales y Cómo los Utilizamos

En TIENDA HAVAN, recopilamos, utilizamos y almacenamos tus datos personales con el objetivo de ofrecer nuestros servicios y brindarte una experiencia de compra personalizada, tanto en línea como, cuando corresponda, a través de otros canales.

Nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera confidencial y a recopilarlos, utilizarlos y almacenarlos únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Recopilación de tus Datos Personales

A través de nuestro sitio web podemos recopilar diferentes tipos de información personal.

Cuando visitas nuestro sitio web como invitado, no recopilamos datos personales que te identifiquen directamente. Sin embargo, es posible que algunas funciones disponibles para usuarios registrados no estén disponibles para ti.

Cuando te registras en nuestro sitio web, podemos solicitar determinados datos personales, como tu nombre y datos de contacto, para que puedas acceder a funciones como:

• Actualizaciones por correo electrónico
• Atención y respuestas de nuestro servicio al cliente
• Acceso a productos exclusivos o de disponibilidad limitada

Para realizar una compra, deberás proporcionar la información necesaria para procesar y completar tu pedido, incluyendo:

• Nombre completo
• Información de contacto
• Dirección e información de envío
• Información necesaria para el pago

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar, gestionar y completar tu pedido.

Puedes consultar o actualizar tus datos personales en cualquier momento comunicándote con nuestro servicio de atención al cliente o modificando la información de tu perfil, cuando esta opción esté disponible.

Uso de tus Datos Personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Ofrecer y proporcionar nuestros servicios
• Responder tus preguntas, solicitudes y consultas
• Realizar recomendaciones de productos
• Gestionar tu carrito de compras
• Procesar y completar tus pedidos
• Realizar verificaciones de pago y controles de seguridad
• Mejorar tu experiencia de compra y el funcionamiento de nuestro sitio web

Comunicaciones de Marketing

TIENDA HAVAN puede enviarte ofertas, novedades y promociones a través de diferentes canales, incluyendo:

• Correo electrónico
• SMS
• Otros canales de comunicación disponibles

Estas comunicaciones pueden enviarse cuando:

• Eres un cliente existente; o
• Has dado tu consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.

Si no deseas recibir más comunicaciones promocionales, puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

Política de Cancelación de Suscripción

Procesaremos tu solicitud para dejar de recibir comunicaciones promocionales lo antes posible.

Sin embargo, debido a los tiempos de procesamiento de nuestros sistemas y campañas de comunicación, es posible que recibas un número limitado de mensajes adicionales después de solicitar la cancelación.

Una vez procesada tu solicitud, dejaremos de enviarte nuevas comunicaciones de marketing, salvo que vuelvas a solicitar recibirlas o exista otra base legal que permita dichas comunicaciones.